Una empresa en Bergen ha anunciado una reducción de personal y ha declarado que planea utilizar más inteligencia artificial en el futuro, según Bergensavisen. El caso es uno de los primeros ejemplos concretos de Noruega Occidental donde las estrategias de IA están teniendo consecuencias directas para los puestos de trabajo noruegos.
Una ola global llega a Noruega
Lo que sucede en Bergen está lejos de ser un caso aislado. Según cifras de la firma de transición de carrera Challenger, Gray & Christmas, la IA fue citada como la razón en el ocho por ciento de todos los planes de despido anunciados durante marzo de 2026. Hasta ahora, en 2026, más de 61 000 empleados a nivel global se han visto afectados por reducciones de personal impulsadas por la IA, después de que más de 100 000 fueran impactados a lo largo de 2025.
Los patrones de las grandes empresas internacionales son claros: la automatización está reemplazando funciones administrativas, soporte al cliente y roles de soporte técnico más rápido de lo que muchos anticiparon.
¿Quién recorta y por qué?
Entre los ejemplos más comentados de 2026 se encuentra la empresa financiera Block, donde el director ejecutivo Jack Dorsey reestructuró en torno a herramientas financieras impulsadas por IA y eliminó alrededor de 4 000 puestos, lo que equivale al 40 por ciento de su fuerza laboral global. La directora financiera Amrita Ahuja declaró, según el material fuente disponible, que la empresa espera operar más rápido con equipos más pequeños y altamente calificados donde la IA automatiza más el trabajo.
La empresa de software de logística WiseTech Global recortó 2 000 puestos, el 30 por ciento de su personal, después de que la gerencia concluyera que la IA permite una mayor productividad con menos empleados. Salesforce, por su parte, reemplazó alrededor de 4 000 puestos de servicio al cliente después de implementar agentes de IA que ahora manejan aproximadamente la mitad de todas las interacciones con los clientes.
IBM, HP, Snap y el bufete de abogados Baker McKenzie también se encuentran entre las empresas que han vinculado directamente las reducciones de personal a la implementación de la IA durante el último año, según el material fuente recopilado.
¿Qué trabajos desaparecen primero?
Un patrón consistente en los ejemplos documentados es que las funciones de soporte son las más afectadas inicialmente: soporte al cliente, marketing, RR. HH., análisis de datos y funciones de secretaría. En IBM, el CEO Arvind Krishna confirmó en enero de 2026 que cientos de empleados de RR. HH. ya habían sido reemplazados por IA, algo que advirtió ya en 2023, cuando estimó que alrededor de 7 800 puestos de back-office desaparecerían en cinco años.
Incertidumbre sobre el alcance y la causalidad
Es importante destacar que no siempre es inequívoco que la IA sea la única causa de las reducciones de personal. Muchas empresas implementan recortes por razones complejas —cifras trimestrales débiles, cambios en el mercado o reestructuración— y la IA a veces se utiliza como un modelo explicativo que también sirve a propósitos comunicativos para los inversores. Las comunidades de expertos aún no están de acuerdo sobre el alcance a largo plazo del desplazamiento de empleos impulsado por la IA.
El caso de Bergen, según lo informado por Bergensavisen, actualmente proporciona información limitada sobre qué categorías de puestos de trabajo se ven afectadas y en qué medida la IA es el factor desencadenante directo en lugar de uno de varios. 24AI seguirá el caso.
Bergen como espejo de la vida laboral noruega
Para los empleados y representantes sindicales noruegos, este desarrollo es una advertencia de que la ola global de IA no se detiene en la frontera nacional. La vida laboral noruega está en gran medida organizada en torno a la negociación colectiva y los derechos de codecisión, lo que teóricamente da a los empleados mejores condiciones para influir en los procesos de reestructuración que en muchos otros países. Sin embargo, el ejemplo de Bergen muestra que la presión es real, también a nivel local.